- Главная
- Легкий возврат
Легкий возврат
Если Вы не полностью влюблены в приобретенное изделие, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с даты получения, не считая её. Для этого:
I. Заполните и отправьте электронное заявление на возврат – Заявление на возврат
II. Передайте нам посылку с товаром одним из следующих способов:
Курьером или от пункта приема посылок DPD
- Упакуйте товары для возврата в оригинальную упаковку (которая имеет стикеры со штрихкодом), приложите бумажный слип с номером и составом заказа (который был приложен к заказу). Упакуйте возврат во внешнюю упаковку, которая должна быть закрыта, чтобы не допускать доступ к вложению (курьер или пункт приема посылок DPD, как правило, могут предоставить курьерский пакет).
- На данной странице выберите удобные для Вас адрес, дату и время для приезда курьера (вкладка – «От двери»), либо удобный пункт приема посылок (вкладка - «От пункта приема посылок»), укажите контактные данные, а объявленную ценность укажите равной сумме, подлежащей возврату. Страница может не открываться при включенном VPN.
- После передачи возврата он поступит на наш склад в г. Домодедово в течение 2-14 дней (в зависимости от удаленности региона отправки).
Через постаматы или пункты выдачи PickPoint
- Упакуйте товары для возврата в оригинальную упаковку (которая имеет стикеры со штрихкодом), приложите бумажный слип с номером и составом заказа (который был приложен к заказу). Упакуйте возврат во внешнюю упаковку, которая должна быть закрыта, чтобы не допускать доступ к вложению (пункт выдачи PickPoint, как правило, может предоставить курьерский пакет). Укажите на внешней упаковке Ваш номер телефона.
- Выберите подходящий постамат или пункт выдачи на сайте PickPoint https://pickpoint.ru/postamats/. Используйте фильтр «с возвратом товара».
- Для постамата:
- На экране постамата выберите «Отправка заказов». На вопрос «У вас есть код отправления?» выберите «Да», введите код 800237543, он относится к нашему интернет-магазину.
- Введите номер телефона (на него придет SMS-сообщение о поступлении посылки с возвратом на склад).
- Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата.
- Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек будут указаны на экране постамата).
- Наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.
- Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку.
- Получите квитанцию о приеме посылки.
- Для пункта выдачи: в пункте выдачи заказов сообщите сотруднику, что Вы передаете возврат для интернет-магазина Amalfi, код 800237543. Сообщите Ваш номер телефона (на него придет SMS-подтверждение о поступлении возврата), получите квитанцию о приеме посылки.
- После передачи возврата он поступит на наш склад в г. Домодедово в течение 3-11 дней (в зависимости от удаленности региона отправки).
Возврат любым из способов бесплатный.
Денежные средства за товары, принятые к возврату, будут возвращены в минимально возможные сроки и не позднее 10 дней с даты поступления возвращаемого товара на склад.
Товар будет принят к возврату при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы и ярлыки. Обмен товара оформляется как новая покупка и возврат уже приобретенного товара. Мы принимаем к возврату только те товары, которые были приобретены в данном интернет-магазине. Для возврата товаров, приобретенных через наших партнеров, следуйте их инструкциям по возврату.
Возврат товаров, отправленных за пределы России, осуществляется покупателем самотоятельно путем направления посылки с возвратом в течение 14 дней с даты получения товара любым удобным способом по адресу: 142000 Россия, Московская область, г. Домодедово, Северный мкр, ул Логистическая д 1/15, ООО "Темполайн логистика". Денежные средства за товары, принятые к возврату, будут возвращены не позднее 10 дней с даты поступления возвращаемого товара на склад.
Если у Вас возникли вопросы или сложности с возвратом – напишите нам: Care@amalfi.store или WhatsApp +7 985 784 08 21.