Легкий возврат

Если Вы не полностью влюблены в приобретенное изделие, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с даты получения, не считая её. Для этого:

I. Заполните и отправьте электронное заявление на возврат – Заявление на возврат

II. Передайте нам посылку с товаром одним из следующих способов:

Курьером или от пункта приема посылок DPD

• Упакуйте товары для возврата в оригинальную упаковку (которая имеет стикеры со штрихкодом), приложите бумажный слип с номером и составом заказа (который был приложен к заказу). Упакуйте возврат во внешнюю упаковку, которая должна быть закрыта, чтобы не допускать доступ к вложению (курьер или пункт приема посылок DPD, как правило, могут предоставить курьерский пакет).
• На данной странице выберите удобные для Вас адрес, дату и время для приезда курьера (вкладка – «От двери»), либо удобный пункт приема посылок (вкладка - «От пункта приема посылок»), укажите контактные данные, а объявленную ценность укажите равной сумме, подлежащей возврату.
• После передачи возврата он поступит на наш склад в г. Домодедово в течение 2-14 дней (в зависимости от удаленности региона отправки).

Через постаматы или пункты выдачи PickPoint

• Упакуйте товары для возврата в оригинальную упаковку (которая имеет стикеры со штрихкодом), приложите бумажный слип с номером и составом заказа (который был приложен к заказу). Упакуйте возврат во внешнюю упаковку, которая должна быть закрыта, чтобы не допускать доступ к вложению (пункт выдачи PickPoint, как правило, может предоставить курьерский пакет). Укажите на внешней упаковке Ваш номер телефона.
• Выберите подходящий постамат или пункт выдачи на сайте PickPoint https://pickpoint.ru/postamats/. Используйте фильтр «с возвратом товара».
• Для постамата:
  1. На экране постамата выберите «Отправка заказов». На вопрос «У вас есть код отправления?» выберите «Да», введите код 800237543, он относится к нашему интернет-магазину.
  2. Введите номер телефона (на него придет SMS-сообщение о поступлении посылки с возвратом на склад).
  3. Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата.
  4. Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек будут указаны на экране постамата).
  5. Наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.
  6. Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку.
  7. Получите квитанцию о приеме посылки.
• Для пункта выдачи: в пункте выдачи заказов сообщите сотруднику, что Вы передаете возврат для интернет-магазина Amalfi, код 800237543. Сообщите Ваш номер телефона (на него придет SMS-подтверждение о поступлении возврата), получите квитанцию о приеме посылки.
• После передачи возврата он поступит на наш склад в г. Домодедово в течение 3-11 дней (в зависимости от удаленности региона отправки).

Возврат любым из способов бесплатный.

Денежные средства за товары, принятые к возврату, будут возвращены в минимально возможные сроки и не позднее 10 дней с даты поступления возвращаемого товара на склад.

Товар будет принят к возврату при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы и ярлыки. Обмен товара оформляется как новая покупка и возврат уже приобретенного товара. Мы принимаем к возврату только те товары, которые были приобретены в данном интернет-магазине. Для возврата товаров, приобретенных через наших партнеров, следуйте их инструкциям по возврату.

Если у Вас возникли вопросы или сложности с возвратом – напишите нам: Care@amalfi.store или +7 985 784 08 21.